История компании Mesopharm началась 25 лет назад с простой идеи: создавать препараты, которые работают в согласии с физиологией кожи и помогают специалистам получать прогнозируемый результат.
Этот подход определил дальнейший путь компании и остаётся основой Mesopharm до сих пор. Ниже Вы можете прочитать интервью с директором МЕЗОФАРМ Захарченко Светланой Владимировной о первых шагах и ключевых решениях, которые повлияли на развитие бренда.
Этот подход определил дальнейший путь компании и остаётся основой Mesopharm до сих пор. Ниже Вы можете прочитать интервью с директором МЕЗОФАРМ Захарченко Светланой Владимировной о первых шагах и ключевых решениях, которые повлияли на развитие бренда.
Светлана Владимировна, если вернуться на 25 лет назад: с чего началась история Мезофарм?
«Всё началось с реальной потребности врачей. В начале 90-х российские косметологи стали ездить учиться в Европу — во Францию, Испанию, осваивали эстетическую мезотерапию. Они возвращались вдохновлёнными, с новыми знаниями, но… работать было просто не с чем. В аптеке — витамин C и физраствор. Я тогда работала в аптеке, и хорошо помню аптечные прилавки тех времен, когда на них стояли только перекись водорода и бинты, а корвалол или анальгин раскупались за полчаса. Моя близкая подруга-косметолог буквально умоляла меня помочь найти препараты для инъекций. Так всё и закрутилось».
В тот момент Вы уже понимали, что это может стать бизнесом?
«Нет, тогда это не выглядело как бизнес. Это была помощь «своим».
Я начала искать препараты за границей: через знакомых, через поездки, потом выучила английский, купила компьютер и стала писать письма напрямую производителям. Брала препарат, смотрела адрес и писала: можно ли закупить оптом?
Отвечал один из двадцати. Но этого хватало, чтобы выстраивалось официальное сотрудничество. И всё, что я привозила, косметологи раскупали за пять минут — потому что им просто негде было это взять».
Я начала искать препараты за границей: через знакомых, через поездки, потом выучила английский, купила компьютер и стала писать письма напрямую производителям. Брала препарат, смотрела адрес и писала: можно ли закупить оптом?
Отвечал один из двадцати. Но этого хватало, чтобы выстраивалось официальное сотрудничество. И всё, что я привозила, косметологи раскупали за пять минут — потому что им просто негде было это взять».
Когда это перестало быть «частной историей» и стало компанией?
«Очень постепенно. Я снимала у друзей бывшую коммуналку в Петербурге — одна комната превратилась в маленький склад. Потом зарегистрировала ООО, пригласила коллегу-провизора. Мы работали днём, а моя 18-летняя дочь после института развозила заказы на общественном транспорте.
Примерно в 2004 году у нас уже начались регулярные поставки и был разработан прайс-лист аж на двух листах - это все была продукция для мезотерапии. Тогда это казалось серьёзным масштабом».
Примерно в 2004 году у нас уже начались регулярные поставки и был разработан прайс-лист аж на двух листах - это все была продукция для мезотерапии. Тогда это казалось серьёзным масштабом».
В какой момент в истории компании появилась профессиональная косметика?
«Это произошло в конце 2004 года. Я познакомилась на выставке с прекрасной японской косметической линейкой – Hinoki Clinical. Дистрибьюторы этой марки завозили косметику официально, с сертификатами,
что на тот момент было большой редкостью – официально завозилось не более 30% импорта.
Японские производители всегда работают строго по правилам, и этот подход был мне близок.
И вот с 2004-го у меня, помимо инъекций, появилась ещё и косметика. Штат вырос до 4-5 человек. Работы и клиентов стало больше. Следующей важной вехой стал 2011 год, когда была запущена собственная линия профессиональной косметики Mesopharm Professional. А в 2017 году ассортимент дополнился линией Mesopharm Simple Care».
что на тот момент было большой редкостью – официально завозилось не более 30% импорта.
Японские производители всегда работают строго по правилам, и этот подход был мне близок.
И вот с 2004-го у меня, помимо инъекций, появилась ещё и косметика. Штат вырос до 4-5 человек. Работы и клиентов стало больше. Следующей важной вехой стал 2011 год, когда была запущена собственная линия профессиональной косметики Mesopharm Professional. А в 2017 году ассортимент дополнился линией Mesopharm Simple Care».
Кризис 2008 года стал переломным моментом. Что Вы почувствовали тогда?
«Вся завезённая продукция в рублях подорожала в три раза. И вот мы сели и задумались: «Что делать дальше?». Тогда сработал мой базовый принцип: ты можешь добиться успеха только в том, в чём действительно разбираешься.
Я - провизор, в нашей компании все сотрудники либо медики, либо провизоры, поэтому они могли сразу разобраться в ассортименте, в особенностях действия препаратов.
И тогда мы задумались: «А чем мы хуже испанцев или французов? Мы можем сами разработать составы, поэкспериментировать и попробовать производить».
Я - провизор, в нашей компании все сотрудники либо медики, либо провизоры, поэтому они могли сразу разобраться в ассортименте, в особенностях действия препаратов.
И тогда мы задумались: «А чем мы хуже испанцев или французов? Мы можем сами разработать составы, поэкспериментировать и попробовать производить».
Как Вы перешли от идеи «производить самим» к реальному производству?
«Следующим шагом стал поиск контрактного производства. Это был непростой этап. До кризиса многие западные фармкомпании построили в России современные предприятия по стандартам GMP и размещали там заказы.
После скачка курса в 2008 году около 80% этих заказов исчезли, и площадки остались без загрузки. Мы не сразу, но всё-таки нашли производства, готовые работать с нашими формулами.
Составы были сложные — до 40 ингредиентов в одном препарате — и требовали строгого соблюдения технологических требований. Так начался этап контрактного производства препаратов Mesopharm по собственным разработкам».
После скачка курса в 2008 году около 80% этих заказов исчезли, и площадки остались без загрузки. Мы не сразу, но всё-таки нашли производства, готовые работать с нашими формулами.
Составы были сложные — до 40 ингредиентов в одном препарате — и требовали строгого соблюдения технологических требований. Так начался этап контрактного производства препаратов Mesopharm по собственным разработкам».
Как компания перешла от контрактного производства к запуску собственного производства?
«Со временем стало ясно: для того чтобы развиваться дальше, расширять ассортимент, внедрять инновации и иметь полный контроль над процессом, недостаточно работать на чужих площадках.
Нужен был собственный производственный комплекс, где мы могли бы реализовать все наши идеи, от R&D до выпуска готовой продукции. Так возникла идея создать собственное производство. Сегодня продукция Mesopharm производится на нашей площадке в ОЭЗ «Технополис Москва», где соблюдаются международные стандарты GMP и ISO 13485, действует многоступенчатый контроль качества, и каждая формула проходит полный цикл - от лабораторной разработки до готового препарата».
Нужен был собственный производственный комплекс, где мы могли бы реализовать все наши идеи, от R&D до выпуска готовой продукции. Так возникла идея создать собственное производство. Сегодня продукция Mesopharm производится на нашей площадке в ОЭЗ «Технополис Москва», где соблюдаются международные стандарты GMP и ISO 13485, действует многоступенчатый контроль качества, и каждая формула проходит полный цикл - от лабораторной разработки до готового препарата».
Вы часто говорите о физиологичности как основе философии Mesopharm. Что вы вкладываете в это понятие?
«Физиологичность — это уважение к коже как к живой системе.
В чём идея? Вот есть клетки кожи. Вокруг них в межклеточное пространство из крови попадают питательные вещества - витамины, аминокислоты, минералы. Фибробласт – основная клетка кожи - их перерабатывает, вырабатывает гиалуроновую кислоту, коллаген, эластин, в результате кожа упругая, гладкая, цвет хороший. С возрастом эта функция снижается. Мы создаём составы таким образом, чтобы фибробласты могли получать всё необходимое для синтеза собственных коллагена, эластина и гиалуроновой кислоты. Таким образом, наши препараты работают в гармонии с естественными процессами кожи».
В чём идея? Вот есть клетки кожи. Вокруг них в межклеточное пространство из крови попадают питательные вещества - витамины, аминокислоты, минералы. Фибробласт – основная клетка кожи - их перерабатывает, вырабатывает гиалуроновую кислоту, коллаген, эластин, в результате кожа упругая, гладкая, цвет хороший. С возрастом эта функция снижается. Мы создаём составы таким образом, чтобы фибробласты могли получать всё необходимое для синтеза собственных коллагена, эластина и гиалуроновой кислоты. Таким образом, наши препараты работают в гармонии с естественными процессами кожи».
Российский продукт долго вызывал недоверие у специалистов. Как вы прошли этот этап?
«Когда мы произвели свои первые препараты, увидели, что они работают даже лучше того, что продавали ранее. Наши региональные дистрибьюторы тогда говорили: «Пожалуйста, не упоминайте, что это российский продукт, иначе в регионах его не будут покупать». Мы шли им навстречу около трёх лет, хотя внутренне я была против.
Настал момент, когда я решила: хватит скрывать правду. Мы российский продукт, и будем честны со своими клиентами. Кому это не нравится — может не работать с нами, но те, кто ценит качество и эффективность, останутся с нами.
И никто не отказался, потому что все к тому времени уже распробовали продукцию «Мезофарм», к тому же компания получила регистрационное удостоверение на свои препараты для мезотерапии как на медицинские изделия».
Настал момент, когда я решила: хватит скрывать правду. Мы российский продукт, и будем честны со своими клиентами. Кому это не нравится — может не работать с нами, но те, кто ценит качество и эффективность, останутся с нами.
И никто не отказался, потому что все к тому времени уже распробовали продукцию «Мезофарм», к тому же компания получила регистрационное удостоверение на свои препараты для мезотерапии как на медицинские изделия».
Почему обучение всегда было неотъемлемой частью Мезофарм?
«Потому что профессиональную косметологию невозможно продавать без обучения — это вопрос безопасности пациента.
Мы поняли: без собственного учебного подразделения роста не будет. Так появилась Академия Мезофарм — с онлайн и офлайн-форматами для русскоговорящих специалистов по всему миру.
Мы не просто рассказываем о продуктах, мы даём фундаментальные знания, научный подход и учим «говорить простыми словами о сложном».
Мы поняли: без собственного учебного подразделения роста не будет. Так появилась Академия Мезофарм — с онлайн и офлайн-форматами для русскоговорящих специалистов по всему миру.
Мы не просто рассказываем о продуктах, мы даём фундаментальные знания, научный подход и учим «говорить простыми словами о сложном».
Оглядываясь назад, что для вас сегодня главное достижение?
«Доверие специалистов. Это чувство ценится больше любых наград или рекламных кампаний.
Нас выбирают не потому, что у нас громкое имя или красивая упаковка, а потому что знают: состав честный, цена реальная, эффективность подтверждена практикой. Каждый препарат — это результат нашей работы, знаний и опыта команды. Для меня главное — видеть, что наши клиенты, косметологи и врачи могут уверенно использовать наши препараты, быть спокойными за результат и рекомендовать их пациентам.
Это значит, что мы делаем работу правильно и вместе двигаем российскую эстетическую медицину вперёд».
Нас выбирают не потому, что у нас громкое имя или красивая упаковка, а потому что знают: состав честный, цена реальная, эффективность подтверждена практикой. Каждый препарат — это результат нашей работы, знаний и опыта команды. Для меня главное — видеть, что наши клиенты, косметологи и врачи могут уверенно использовать наши препараты, быть спокойными за результат и рекомендовать их пациентам.
Это значит, что мы делаем работу правильно и вместе двигаем российскую эстетическую медицину вперёд».